不動産投資において、入居者とのトラブルは避けられない側面です。賃貸物件を運営する際に、入居者との円滑なコミュニケーションと問題解決能力が求められます。以下に、入居者トラブルの事例とそれぞれの解決方法を紹介します。
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1. 退去時のクリーニング問題
事例
入居者が退去する際、クリーニング不足や傷ついた壁などの問題が発生することがあります。
解決方法
- 事前の説明と確認: 入居時にクリーニングや修繕についてのルールを明確に説明し、退去時にも再度確認します。
- プロのクリーニング業者の利用: 退去時のクリーニングはプロの業者に依頼することで、トラブルを回避できます。
ちなみに、クリーニングの相場を調べると
家族向けの部屋のハウスクリーニングを業者に依頼する場合、料金は部屋の広さや居住状況によって異なります。以下は、一般的な相場の目安です。
入居中のハウスクリーニング:
2DKの場合: 約2万円から4.7万円
3DKの場合: 約3.3万円から7.2万円
空室のハウスクリーニング:
2DKの場合: 約2万円から4万円
3DKの場合: 約3.2万円から6.05万円
2. 家賃滞納
事例
入居者が家賃を滞納する場合、収益の減少や法的手続きが必要になります。
解決方法
- 早期対応: 家賃滞納が発生したら、早急に入居者とコミュニケーションを取り、支払い計画を立てましょう。大家業をしている人は、1日でも入金が遅れたら、入居者と連絡をとりましょう。２、3日様子を見てから、などとしないで、直ちに連絡を取ることで、うるさい大家と認識され、他の支払いよりも家賃の支払いを優先してくれるようになります。
- 法的手続き: 支払いがない場合、裁判所を通じて家賃の回収を行うことが必要です。しかし、法的措置を取ったとしても、日本の法律では入居者の権利保護がとても強いです。法的手続きの大家への負担はかなり大きくなります。裁判に半年以上、退去費用まで大家が負担することもあります。家賃滞納への対応は契約した日から1日でも入金が遅れたら、催促して、余計な法的措置を取らなくてもいいように布石を打ちます。
- 家賃保証会社を契約時に考慮すると、家賃滞納のトラブルはほとんどありません。
3. 騒音トラブル
事例
隣人からの騒音クレームが入る場合、入居者同士のトラブルが発生します。
解決方法
- 騒音規則の明確化: 入居時に騒音規則を説明し、守るように促します。ルールを予め設定して入居者に守ってもらうことで、より安定した不動産投資の運営を図ります。
- 仲介役の活用: 管理会社やオーナーが仲介役となり、トラブルを解決します。
これらのトラブル対処法を適切に実践することで、不動産投資の運営を円滑に進めることができます。
